Uneori, la interviul de angajare tacerea este de aur

Toata lumea iti spune ce e bine sa faci. Fie ca e vorba de o scrisoare de intentie, de redactarea unui CV sau de prezenta la un interviu de angajare. Stii (cel putin in teorie) ce trebuie sa spui despre tine. Ai raspunsurile bine „exersate' de acasa. Asta iti folo­seste insa doar atunci cind exista intrebari. Ce te faci daca intrebarea e inlocuita de un lung moment de tacere? Il ignori, il depa­sesti cu diplomatie sau te repezi sa-l umpli cu povestiri inutile despre cit de ingrozitor e traficul in oras?

„Sa stii ce sa spui e foarte important. Dar sa stii unde sa te opresti e vital. Cei mai multi candidati se emotio­nea­za atit de tare in timpul unui interviu incit incep sa devina mai vorbareti decit e necesar. Daca apare o pauza in conversatie, se pierd si ofera tot felul de informatii neconcludente despre ei sau despre experienta lor', arata statisticile americane de pe site-ul careerbuilder.com. Asa ca i-am intrebat si noi pe specialistii in resurse umane ce… nu trebuie sa spui intr-un CV sau cind trebuie sa taci in timpul unui interviu.

Nu ne intereseaza ca iti place shopping-ul…

…cel putin daca nu te angajezi ca stilist personal al vreunei vedete. Asta e clar. In­sa, fara a fi scurta si seaca, „autoprezen­tarea' trebuie sa fie… atractiva. „Scrisoarea de intentie nu e o autobiografie, asa ca evi­tati folosirea excesiva a pronumelui «eu». O scrisoare de intentie e mai degraba ca un flyer. Trebuie sa fie convingatoare si sa ofere motivul principal pentru care trebuie sa fii chemata la interviu', spun specialistii in resurse umane. „La interviu te afli fata in fata cu persoana care ar putea sa-ti decida viitorul. Sigur ca incerci sa te prezinti intr-o lumina favorabila. Pina aici totul e bine. Chiar asta si trebuie sa faci. Atunci cind incepi sa exagerezi si insisti ca tu esti un fel de „super-person', ca­re nu numai ca nu poate gresi vreodata, dar se si pricepe la toate, atunci te afli pe un drum gresit'.

Ce greseli fac candidatii atunci cind trimit o scrisoare de intentie? Scrisoarea de intentie nu e un document obligatoriu. Daca totusi o scrii, evita caracterizarile sablonarde: frazele «sint o persoana dina­mica si imi place munca in echi­pa» sau «sint o persoana sociabila si un bun organizator» se intilnesc aproape in toate scri­sorile de intentie. Si apoi, sa fim sinceri, citi dintre noi intrunesc in mod real toate aceste calitati?. „Nu va pier­deti in detalii! Formulati-va scrisoarea de intentie in fraze cit mai scurte, eloc­vente, precise. Nu va laudati peste masura – s-ar putea sa vi se ceara sa faceti ceea ce v-ati laudat si deja asta poate sa insemne o colaborare ince­puta cu stingul', spun specialistii. „Nu ar trebui sa dai amanunte private: nu intereseaza pe multa lume ce hobby-uri ai tu, daca mergi la pescuit sau iei lectii de balet', subliniaza ei.

Si, pentru ca in zilele noastre activitatea de recrutare s-a mutat pe web, iar CV-urile si scrisorile de intentie ajung la potentialii angajatori prin intermediul e-mail-ului, ame­ricanii (da, din nou ei au dat tonul) au inventat „netiquette', un cod de „bune maniere al conversatiei electronice'. Asadar, cind e vorba de o conversatie directa, ajuta sa spui „te rog' si „multumesc'.

Ce te faci in ca­zul comunicarii pe mail? Inainte de a trimi­te mesajul, recititi-l si corectati-l! O scrisoare traditionala poate lasa impresia de oficial, fiind tiparita pe o hirtie de calitate. Acest lucru este imposibil de realizat cu un mesaj electronic, dar trebuie sa va asigurati ca mesajul dumneavoastra transmite semna­lele corecte.

„Da­ca ne referim la un dialog pe e-mail, fara a fi vorba doar de procesul de recrutare, o mare greseala de politete este scrie­rea incorecta a numelui interlocutorului. Si, chiar daca esti emotionata, ai de asemenea grija sa nu dai niciodata date de contact incorecte!', spun specialistii. „Una dintre cele mai importante greseli consta in bombardarea angajatorului cu mesaje legate de in­ten­tiile tale pen­tru acel post si trimiterea repetata pe e-mail a CV-ului sau a scrisorii de intentie', apreciaza consultantul hr-romania.ro. Mai mult decit atit: nu scrie cu majuscule – e ca si cum ai tipa la interlocutor –, nu trimite mai multe copii ale mesajului, ai grija ca mail-ul tau sa nu fie virusat si… incearca sa trimiti CV-ul de pe o adresa normala: [email protected] nu suna foarte bine intr-o cerere de aplicare.

„Daca taceai, filozof ramaneai'

Un interviu nu este o lupta pe viata si pe moarte cu verdicte finale. Asa ca incearca sa fii cit mai autentica, cit mai aproape de realitate, de cine esti tu, de fapt. Nu vorbi in exces, nu te lauda prea mult. Si nu da informatii false. Sau, mai bine… nu da nici un fel de informatii care nu ti-au fost solicitate in mod direct. Sint contraindicate aluziile sau detaliile concrete despre relatiile pe care le avem, de­spre informatiile la care avem acces, daca acestea nu sint strict legate de profesia pe care o practicam.

Nu te lansa in campanii de denigrare le­ga­te de fostii angajatori si, mai grav decit atit, legate de persoanele cu care ai cola­bo­rat. Si nu dezvalui informatii confidentiale care pot afecta fostii angajatori. Asa ceva nu te ajuta deloc. Nu vei reusi decit sa lasi impresia unei persoane razbunatoare, lipsite de scrupule. Si totusi, ce te faci atunci cind intervievatorul tace? „Am fost la un interviu la care angajatorul tacea pret de citeva zeci de secunde dupa fiecare raspuns pe care i-l dadeam. Nici nu stiam ce sa fac: sa deta­liez raspunsul, sa intreb daca mai vrea si al­te ama­nunte, sa tac pur si simplu. A fost un interviu extrem de dificil…', imi poves­tes­te o prie­te­na.

„Daca intervievatorul tace o pe­ri­oa­da mai lunga de timp, ar putea in­cerca sa vada cum te comporti tu intr-o situatie de «penibil» social, daca stii cum sa iesi dintr-o asemenea situatie', apreciaza specialistii. „Tacerea poate fi o tactica a intervievatorului, care vrea sa vada cum reactionezi. Poate fi vorba doar de o pau­za a acestuia, necesara pentru a-si aduna gindurile, pentru a le pune in ordine. Totusi, trebuie sa va amintiti ca la interviu nu e ca intr-o nego­ciere, adica cine vorbeste primul pierde'.

Si totusi, unii candidati se simt „datori' sa umple mo­mentele de tacere dintre intrebari. Si de cele mai multe ori zicala „daca taceai, filozof ramineai' e cit se poate de aplicabila. „Cind sintem intervievati e bine sa ne amin­tim de acest aspect pe toata durata interviului. Nu o data se intimpla ca intervievatul sa se lase dus de val si sa faca confesiuni cu privire la viata de familie sau sa puna intrebari personale intervievatorului', spun profesionistii. „Aveti o camasa foarte frumoasa', spus in mijlocul interviului, intr-o pauza de respiratie a intervievatorului, este un comentariu nelalocul lui. Daca nu ai ce spune intr-o pauza pe care o face cel care te intervieveaza, mai bine pastreaza tacerea. Chiar daca logoreea te caracteri­zeaza, in gene­ral e bine s-o tii sub control. Nici un intervievator nu va fi capabil sa retina toate detaliile pe care i le oferi, ci va retine doar cit de mult ai vorbit! Un ultim sfat?

Niciodata sa NU…

… iti doresti ce vezi la altii! Daca unul dintre prietenii tai are o slujba trasnet in care munceste putin si cistiga mult, in loc sa-l invidiezi intreaba-te ce anume nu-ti spune sau ce anume nu a aflat inca despre locul lui de munca.
… intirzii, sa nu birfesti, sa nu vorbesti despre lucruri pe care nu le cunosti.
… iei o po­zi­tie de forta in fata interlocutorului, risti sa fii perceputa ca agresiva.
… mergi nervoasa la un interviu.
…ascunzi realitatea, uneori lumea e prea mica
… minti. Minciuna in CV este ca un bulgare de zapada: spui o minciuna nevinovata in CV, angajatorului ii place ce vede si esti chemata la interviu. Aici va trebui sa minti din nou, ca sa ai acoperire la ceea ce ai scris. In cazul fericit in care esti angajata va trebui sa demonstrezi ca esti familiarizata cu locul de munca si sa spui alte minciuni in continuare…
Asa ca „decalogul interviului perfect' n-o fi foarte usor de urmat, dar cel putin angajatorul nu trebuie sa afle ce cu­loare are masi­na ta. Cel pu­tin nu inainte sa afle ce studii ai …

Arhiva revistei ELLE
Foto: beautiful young business woman preparing for job interview from Shutterstock

Daca ti-a placut acest articol, urmareste ELLE.ro pe GOOGLE NEWS sau pe FACEBOOK