Exista cateva reguli de aur pe care orice sef ar trebui sa le respecte. Iata care sunt acestea:
Nu poti sa ai incredere in persoane pe care nu le cunosti. Fa-ti timp sa inveti care sunt lucrurile care ii motiveaza pe oamenii cu care lucrezi, afla care sunt punctele lor slabe si ce avantaje poseda. Asftel, iti va fi mult mai usor sa valorifici la maxim abilitatile lor si vei afla daca, intr-adevar, pozitiile pe care le detin li se potrivesc sau nu. E foarte important ca angajatii tai sa munceasca nu pentru ca trebuie, ci pentru ca vor.
Comunicarea e cheia in orice relatie, inclusiv intre angajat si angajator. Asculta problemele angajatilor tai si ei te vor asculta pe tine. Organizeaza cat de des posibil conferinte cu toti cei din echipa ta si asigura-te ca fiecare intelege ce i se da de facut. Fii direct pentru a evita neintelegerile si nu lasa o problema nerezolvata pentru prea mult timp. Actioneaza rapid pentru cele mai bune rezultate.
Feedback-ul este extrem de important. Ceea ce cred angajatii tai despre tine te poate ajuta sa te perfectionezi si sa excelezi in pozitia ta. Fii gata sa accepti parerile celorlalti si fa-i sa inteleaga ca sinceritatea este apreciata. Desi esti seful si cel ce dicteaza cum merg lucrurile, uneori ideile altora se pot dovedi a fi exact ceea ce trebuie, caz in care trebuie sa accepti sa urmezi anumite indicatii. Incearca sa vizualizezi totul ca pe o echipa si nu ca pe doua grupuri bine delimitate, sefi si angajati, iar lucrurile vor merge ca pe roate.
Incurajeaza-ti angajatii si fa-ti timp pentru a avea discutii in particular cu fiecare. In acest mod, le vei putea comunica asteptarile tale iar ei iti vor putea pune diverse intrebari. Incearca sa fii atent la schimbarile de temperament si nu uita ca pauzele sunt la fel de importante ca munca in sine. Daca nu vei reusi sa creezi un program echilibrat pentru ei, nu te astepta sa vezi rezultate excelente in munca lor.
Esti sef cu un motiv. Regulile create de tine trebuie respectate de toti, insa cel mai important este ca tu insuti sa nu le uiti. Un sef care nu tolereaza intarzierea dar care insa se chinuie sa ajunga la timp pentru o intalnire isi va pierde din credibilitate. Daca pleci de la birou imediat ce termini sarcinile pe care le ai de facut si angajatii tai sunt siliti sa stea pana la o anumita ora, in ciuda faptului ca au terminat, revizuieste-ti strategia si acorda-le posibilitatea sa faca ce faci si tu. Egalitatea e relevanta la locul de munca.
Satisfactia adusa de munca e prea mica pentru a multumi angajatul din ziua de azi. E important ca angajatii sa stie ca ii apreciezi ca persoane si nu doar ca masini de lucru. Nu ezita sa ii complimentezi si sa gasesti metode neconventionale prin care sa ii recompensezi pentru efortul depus. Un pranz in oras cu echipa ta dupa incheierea unui proiect dificil sau organizarea unor petreceri de doua ori pe an reprezinta idei excelente pentru a-ti arata gratitudinea.
Greselile sunt inevitabile, iar tu trebuie sa fii constient de acest lucru. Un sef prea rigid si inflexibil, care se infurie la cea mai mica abatere, nu numai ca isi va incuraja angajatii sa ascunda viitoarele greseli, dar ii va si indeparta si va ingreuna comunicarea cu ei. Intr-adevar, cand o problema se repeta, este cazul sa intervii, insa daca un angajat cauzeaza primul incident de acest fel, cel mai bine este sa ii oferi sansa sa rezolve greseala prin propriile puteri.
Text: Mara Caluschi
Foto: PR